¿Qué es la publicidad nativa de Booking.com?

Cuando hablamos de la publicidad nativa, nos referimos a la posibilidad de realizar anuncios dentro de la plataforma, en este caso, Booking.com. En este artículo, descubrirás qué son estos anuncios, cómo funcionan y qué beneficios trae a los hoteles esta solución publicitaria.

¿Qué es la publicidad nativa de Booking?

Booking.com provee publicidad nativa como parte de su estrategia de marketing, en la que integra los anuncios de manera fluida y coherente en su plataforma. Muestra los anuncios en todas sus versiones: escritorio, aplicaciones móviles e incluso en plataformas asociadas.

Para los hoteles, la publicidad nativa es muy efectiva porque permite llegar a los usuarios de manera sutil y relevante, lo que contribuye a aumentar clics y conversiones en comparación con otros formatos de publicidad más intrusivos. 

De esta manera, los Native Ads son anuncios que los hoteleros pueden gestionar en la plataforma de Booking para destacar entre los resultados de búsqueda, integrándose de manera natural en el contenido y el formato del medio en el que aparece.

Por ejemplo, un anuncio nativo de Booking.com podría aparecer como una recomendación de alojamiento dentro de un artículo de viajes o en una lista de lugares para hospedarse en una aplicación de planificación de viajes. Estos anuncios suelen estar etiquetados como "patrocinados" o "publicidad", pero se presentan de manera que se integran visual y temáticamente con el contenido circundante.

En el contexto de Booking.com, la publicidad nativa podría manifestarse de varias maneras:

1. ➡️ Listados patrocinados: Algunos resultados de búsqueda en Booking.com pueden estar patrocinados, lo que significa que ciertos establecimientos pagan por destacar en las listas de resultados.

2. ➡️ Recomendaciones personalizadas: La plataforma puede mostrar recomendaciones de hoteles o alojamientos basadas en el historial de búsqueda y reservas del usuario. Estas recomendaciones pueden presentarse de manera integrada en el flujo de búsqueda y navegación.

3. ➡️ Contenido promocional en la interfaz del usuario: Booking.com puede incorporar contenido promocional en varias secciones de su plataforma, como ofertas especiales, descuentos destacados o información sobre paquetes.

Es importante tener en cuenta que las estrategias publicitarias pueden evolucionar, y es posible que, al momento en que leas este artículo, Booking.com haya implementado cambios o introducido nuevas funciones en su plataforma. 

De todos modos, un punto muy importante es que, en esta modalidad de anuncios, las propiedades pujan, como en una subasta, por estar en la primera posición.

¿Qué significa "pujar" en publicidad nativa?

Pujar consiste en ofrecer lo que uno está dispuesto a pagar, en este caso, por aparecer en la segunda posición de una búsqueda para que un usuario le haga clic.

Es el clásico modelo CPC (costo por clic). Tal como sucede en Google.

Mientras más dispuesto estés a pagar por el clic de ese usuario, mayores posibilidades tendrás de aparecer frente a tus potenciales clientes.

La ficha tendrá una etiqueta "Ad" o "Anuncio Publicitario", según el idioma, que difiere de la que se utiliza cuando los hoteles participan en programas de refuerzo [Promoted].

¿Cuánto cuesta la publicidad nativa en Booking Native Ads?

Las tarifas publicitarias pueden variar según diversos factores, como la ubicación geográfica, la demanda de publicidad en la plataforma, la duración de la campaña y la visibilidad deseada.

Si bien las políticas y tarifas de publicidad pueden cambiar con el tiempo, al momento de la redacción de este artículo la “puja base” fue de un mínimo de U$D 0,50 por clic.

Pero este monto se fija en función de la temporada, los días elegidos por el huésped para su viaje y la cantidad de noches que requiere.

Por ejemplo, si un usuario busca alojamiento para un fin de semana largo por un total de 5 noches, habrá más hoteles pujando por esas fechas y por esa razón, el costo por clic será más alto.

¿Dónde se visualizan los anuncios nativos?

Cuando nos hacemos esta pregunta, tenemos que tener en mente en qué parte del embudo de marketing se encuentra el usuario. A este embudo de marketing, también le llamamos "camino del huésped hacia la reserva".

Lee el artículo: Los 4 momentos claves en el camino del huésped hacia la reserva

Es importante destacar que estos anuncios aparecerán cuando el usuario realice una búsqueda por destino y NO por marca o nombre del hotel.

Es decir "hoteles en [ciudad]" y no "hotel [marca] o [nombre]". 

¿Cómo usar Native Ads de Booking.com?

Ten presente que esta nueva función se agregó para lograr una mayor visibilidad dentro de la plataforma de Booking. 

Aquí hay pasos generales que podrías seguir para comenzar a utilizar los anuncios nativos en Booking.com:

1. ▶️ Crea una cuenta: Si aún no tienes una cuenta en Booking.com, deberías registrarte como proveedor de alojamiento en su plataforma.

2. Lee el artículo: ¿Cómo crear una cuenta en Booking.com?

3. ▶️ Configura tu propiedad: Completa y optimiza la información sobre tu establecimiento. Esto incluye detalles sobre las comodidades, ubicación, fotos y cualquier otra información relevante que pueda influir en las decisiones de reserva de los huéspedes.

4. ▶️ Accede a la sección de Publicidad: Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Booking.com, busca la sección de publicidad o "Advertise with us" en el sitio. Allí es donde podrás obtener información sobre las opciones publicitarias disponibles, incluidos los anuncios nativos.

5. ▶️ Explora las opciones de publicidad: Investiga las diferentes opciones de publicidad que ofrece Booking.com. Esto puede incluir anuncios nativos, listados patrocinados, promociones especiales y más. Asegúrate de comprender cómo funciona cada opción y qué beneficios puede ofrecer a tu establecimiento.

6. ▶️ Configura tu campaña: Si decides utilizar anuncios nativos, sigue las instrucciones proporcionadas para configurar tu campaña. Esto puede implicar la selección de ubicaciones, la definición de tu público objetivo y la establecimiento de tu presupuesto publicitario.

7. ▶️ Monitorea y ajusta: Una vez que tu campaña esté en marcha, monitorea el rendimiento regularmente. Observa cómo están respondiendo los usuarios y ajusta tu estrategia según sea necesario para optimizar los resultados.

Considera que estos pasos son generales y que pueden variar con el tiempo. 

Otras opciones para promocionar en Booking.com

Booking ofrece varios programas y opciones de descuentos para propiedades y clientes. Estos programas ayudan a las propiedades a tener mejores oportunidades de venta y posicionamiento en la plataforma. 

Algunos de los programas más destacados son:

Programa Genius

Este programa está diseñado para recompensar y fidelizar a los clientes frecuentes. Los miembros Genius tienen acceso a descuentos exclusivos en propiedades participantes.

Los huéspedes que desean unirse a Genius deben cumplir con ciertos requisitos, como por ejemplo, contar con una cantidad de reservas realizadas a través de la plataforma en un período de tiempo específico.

Además, para formar parte del programa Genius, el establecimiento tiene que:

• ✔️Estar abierto y disponible en Booking.
• ✔️Haber recibido como mínimo tres comentarios de huéspedes. 
• ✔️Tener una puntuación de los comentarios de al menos un 7,5.

Si el establecimiento reune estos requisitos, puedes darte de alta en Genius haciendo clic en la pestaña de Oportunidades de la extranet y seleccionando Programa Genius para colaboradores.

Aquí el modelo es diferente, ya que está basado en un descuento que el hotel realiza al huésped frecuente.

El porcentaje de descuento puede variar por cada país, e incluso es posible elegir qué porcentaje de descuento quieres aplicar.  El mismo va desde el 10% y puede llegar hasta casi un 30% por reserva.

Propiedad Preferente

Para sumarte al programa de Propiedades Preferentes tienes que cumplir con los siguientes requisitos: 

• ✔️ Puntaje de rendimiento: se calcula teniendo en cuenta las reservas anuales esperadas y la demanda para tu propiedad. Necesitas un puntaje de al menos un 70%.
• ✔️ Puntaje de comentarios: necesitas un puntaje de 7 o más.
• ✔️ Precios externos: sirve para evaluar si tus precios son competitivos en booking respecto a otras plataformas. Para que puedas sumarte al programa, las tarifas del hotel deben considerarse competitivas.

El porcentaje también varía según el país, pero también puede tener una base de hasta un 27,8% por reserva.

Ambas posibilidades (Genius o Preferente) te ofrecen una mayor visibilidad y posición en la plataforma para que más huéspedes pueden tomar tu hotel en consideración para reservar.

Otras opciones para destacar:

• ➡️ Ofertas Exclusivas para Clientes Registrados: Booking.com puede ofrecer descuentos especiales a los usuarios que tengan una cuenta registrada en la plataforma. Estos descuentos pueden ser adicionales a los ya disponibles para el público en general.
• ➡️ Ofertas de Última Hora: Algunas propiedades pueden ofrecer descuentos especiales para reservas de última hora. Estos descuentos suelen estar disponibles para habitaciones no reservadas próximas a la fecha de llegada.
• ➡️ Descuentos por Estadías Prolongadas: Algunas propiedades ofrecen descuentos para estancias más largas. Esto puede incluir tarifas reducidas por noches adicionales más allá de una cierta duración
• ➡️ Promociones Temporales y Eventuales: Booking.com también puede organizar promociones temporales o eventos especiales, durante los cuales las propiedades pueden ofrecer descuentos adicionales para atraer más reservas.

Para participar en algunos de estos programas, los establecimientos pueden necesitar cumplir con ciertos criterios y condiciones establecidos por Booking.com. Prestarles atención a estos puntos es estratégico ya que los establecimientos pueden aumentar mucho su visibilidad al destacarlas de esta manera.

Si eres un propietario o administrador de una propiedad y estás interesado en participar en estos programas, te recomendaría revisar la sección de administración de tu cuenta en Booking.com, donde encontrarás información detallada sobre cómo activar y gestionar estos descuentos.

¿Qué otras alternativas hay?

Una posibilidad para difundir tu oferta hotelera por fuera de la plataforma de Booking es optar por combinar un motor de reservas y un sitio web que sea irresistible para tus potenciales huéspedes. De esta manera, tendrás la posibilidad de generar ventas directas sin pagar comisiones extras ni anuncios.

Lee el artículo: ¿Qué es un motor de reservas?

Si además quieres sumar los beneficios mencionados de estar presente en estas plataformas (Booking, Expedia, Despegar o Airbnb) es importante considerar un channel manager que te ayude a gestionar todos tus canales de venta en un mismo lugar.

Lee el artículo: ¿Qué es un Channel Manager?

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