3 Elementos Clave Para Aprovechar el "Efecto Billboard"

¿Qué es el Efecto Billboard?


Es un concepto el cual dice que gracias a la exposición y visibilidad de un hotel, producto de la aparición de esa propiedad en las OTAs, traerá un incremento en las ventas directas.

Esto quiere decir que puedes hacer que lleguen a tu sitio web oficial personas que ya conocen tu hotel y que están dispuestas a reservar sólo por el hecho de tenerlo publicado en las OTAs.

¿Cómo nace?

Un profesor de la Universidad de Cornell, descubrió este comportamiento como el resultado de un trabajo de investigación con varios hoteles de Estados Unidos.

La investigación consistía en conectar y desconectar durante algunos meses los hoteles en Expedia.

El resultado, denominado “Efecto Billboard”, fue que las ventas en canales directos se incrementaban un 20% cuando los hoteles estaban conectados a esta OTA.

Y esto no ocurre sólo en la hotelería, sino en casi todas las industrias con estrategias digitales.

Esto quiere decir que para incrementar tus ventas directas es indispensable estar conectado a OTAs.

¿Por qué puede beneficiarte?

Simple, más ventas directas...


Ahora bien, aunque todo esto pareciera como "marketing o publicidad gratuita" para aumentar las ventas directas, no lo es del todo.

Para ayudar a que esta estrategia tenga el mejor rendimiento es necesario darle algunos "empujones".

Por eso es necesario optimizar ciertos factores dentro de tu estrategia digital:

-->¿Qué pasaría si un huésped que ya conoció tu hotel en alguna OTA no encuentra tu sitio oficial en Google?

--> O, ¿pensás que ese huésped reservaría en tu sitio si tus tarifas son más caras?

 

Estos son los 3 elementos para sacarle partido al Efecto Billboard

 

  1. Posicionamiento en Google.

    Lo primero que hará una persona que ya conoció tu propiedad en alguna OTA, es buscar tu sitio web en Google.

    El posicionamiento es la visibilidad que tiene tu hotel en los buscadores de Internet.

    En otras palabras, qué tan fácil puede encontrarte un usuario que tiene interés por tu hotel.

    Para que ese huésped te encuentre y reserve en tu página existen herramientas y estrategias que sí o sí debes implementar:

    -Google My Business
    -Google Ads
    -Hotel Ads


  2. Página web optimizada

    Hay elementos clave que debe tener tu web para enamorar a tu huésped.

    Recordá que tu página debe tangibilizar tu servicio de la mejor manera, por lo que cada detalle cuenta. (imágenes de calidad, textos persuasivos, características y servicios incluidos, etc)


    Si te gustaría conocer un poco más acerca de cómo optimizar estos elementos te invito a ver este video.📹


    Y el último aspecto -que estoy seguro que ya lo sabés- es la adaptabilidad del sitio a cualquier dispositivo.

    Recordá que, en promedio, el 60% de las visitas se producen desde un celular.


  3. Tu sitio web, la mejor opción para reservar

    Una vez que el potencial huésped está revisando tarifas y disponibilidad en tu motor. NO LO DEJES IR.

    Hay que hacerle saber que tu sitio oficial es la mejor opción para comprar.

    Allí es el momento de persuadirlo a través de promociones, paquetes, descuentos o cualquier valor agregado que lo haga reservar ya.

 

Luego de leer este artículo, te invito a que realices un diagnóstico rápido para descubrir qué tanto estás favoreciendo al "efecto billboard" en tu estrategia con estas preguntas:

1) ¿Si buscás tu hotel en Google, tu sitio oficial figura en los primeros lugares?

2) ¿Tenés una cuenta en Google My Business?

3) ¿Tu sitio web está adaptado a cualquier dispositivo?

4) ¿Tu motor de reservas está ofreciendo tarifas lo suficientemente atractivas?

 

Si te gustaría saber cómo potenciar tus ventas directas y mejorar tu hotel, descubre un sistema sencillo de utilizar aquí.

 

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