Días de pago en Motor de Reservas

No todos los medios de pago son igual de convenientes todos los días. Por ejemplo, una transferencia puede requerir que alguien del hotel la verifique, o quizá quieras ofrecer el pago en destino durante los fines de semana. Ahora podés decidir qué días se ofrece cada medio desde el Motor de Reservas y ajustar las opciones a la operación diaria de tu alojamiento.

¿Qué podés resolver al definir los días?

La disponibilidad por día te permite ofrecer cada forma de pago cuando tiene sentido para tu equipo y para las condiciones que querés aplicar. Podés dejar una transferencia disponible de lunes a viernes, habilitar el pago en destino solo los sábados y domingos, o mostrar una pasarela con recargo únicamente algunos días.

Así, el huésped ve las alternativas que corresponden al momento de hacer su reserva. Y vos podés ordenar la oferta según cuándo hay personal para revisar pagos o según la forma en que decidís gestionar una reserva. No hace falta cambiar la configuración general de todos los medios para hacer este ajuste: podés definir los días para cada uno.

¿Dónde configurás los días de cada medio?

Entrá a la configuración del medio de pago que quieras ajustar y buscá el paso «¿A qué reservas aplica?». Ahí vas a encontrar la opción «¿Qué días se ofrece?». Elegí «Solo algunos días» y marcá los días de la semana en que querés que ese medio aparezca.

Si querés mantenerlo disponible todos los días, dejá seleccionada la opción «Todos los días», que sigue siendo la configuración habitual. También podés pedirle al Asistente un cambio concreto, por ejemplo: «que la transferencia solo se ofrezca de lunes a viernes». Después, revisá que la selección refleje la política que querés aplicar.

¿Qué día se toma en cuenta?

Se considera el día en que el huésped hace la reserva, no el día de entrada o de estadía. El cálculo usa el horario del hotel. Por ejemplo, si una persona reserva un sábado para alojarse el martes, va a ver los medios habilitados para el sábado.

Tené presente esta diferencia al configurar los días: la regla controla qué opciones se ofrecen cuando se concreta la reserva, no las fechas en que el huésped va a ocupar la habitación. Si tu equipo revisa transferencias solo durante la semana, podés ofrecer ese medio de lunes a viernes aunque las estadías sean en otros días.

¿Qué pasa si cambia el día mientras reservan?

Un cambio de día a medianoche no interrumpe un pago que el huésped ya eligió. Si seleccionó un medio antes del cambio, la reserva puede confirmarse igual. Si recarga la página, en cambio, verá los medios disponibles para el nuevo día, según el horario del hotel.

Esto evita que una reserva en curso quede frenada por el cambio de fecha. Al mismo tiempo, la oferta que se muestra al volver a cargar la página queda alineada con la regla configurada para ese día.

¿Cómo comprobás qué ve el huésped?

Después de guardar los cambios, revisá las políticas de reserva: la app marca aquellas que quedan sin ningún medio de pago disponible en ciertos días. Ese aviso te permite detectar un día que quizá no contemplaste y decidir si necesitás habilitar alguna alternativa.

También podés usar el Probador para consultar qué medios ve el huésped. La fecha que se toma es la Fecha de búsqueda, así que probá distintos días de la semana para comprobar que cada opción aparece cuando corresponde. Si no cambiás la configuración, el medio sigue ofreciéndose todos los días, como hasta ahora. Revisar tanto los avisos como la prueba te ayuda a mantener coherentes las opciones de pago y las políticas del hotel.