Asistente de Promociones en el Motor

Revisar una promoción puede llevar tiempo: hay que confirmar precios, fechas, condiciones y canales, y entender por qué una oferta no aparece o no se aplica como esperabas. El Asistente de Promociones reúne esa ayuda dentro del Motor, para que puedas consultar la información y preparar cambios sin salir de la sección.

Está disponible para establecimientos con el plan Enterprise del Motor. Si tu hotel tiene ese plan, lo encontrás dentro de Promociones. No hace falta preparar una promoción especial para empezar a consultarlo. Si tu plan no incluye esta opción, las promociones que ya tenés siguen gestionándose como hasta ahora.

¿Qué podés consultar en Promociones?

Podés preguntarle sobre promociones, vouchers, anuncios y paquetes de tu establecimiento. Por ejemplo, consultá sus precios, fechas, condiciones y canales, o pedile que te ayude a entender por qué una oferta no se ve o no aplica en una reserva.

Para obtener una respuesta útil, describí la duda concreta y mencioná la oferta que estás revisando. Si una promoción no aparece, podés preguntar por las posibles razones y luego contrastar la respuesta con la configuración y lo que ves en pantalla. El asistente puede orientar la revisión, pero no reemplaza la comprobación de las condiciones antes de publicar o informar una oferta.

¿Cómo pedir un cambio o crear un borrador?

Desde la misma conversación podés pedir propuestas para modificar una oferta o varias: ajustar fechas o descuentos, cambiar nombres, revisar compatibilidades, activar o desactivar, duplicar, reordenar o eliminar. También podés pedir un borrador para una promoción nueva. Explicá qué querés lograr y qué condiciones querés conservar, así podés evaluar una propuesta más cercana a la necesidad del hotel.

El asistente propone, pero no guarda cambios por su cuenta. Antes de aplicar cualquier modificación, revisá la oferta, sus fechas, condiciones, canales y compatibilidades. Si la propuesta no refleja lo que necesitás, pedí un ajuste o descartala. La decisión final y la verificación quedan en tus manos.

¿Qué tenés que configurar antes de usarlo?

No se indica una configuración adicional para empezar: la herramienta está dentro de Promociones y su disponibilidad depende del plan Enterprise del Motor. Entrá a esa sección y buscá el asistente para hacer una consulta o pedir un borrador. Si no lo ves, verificá primero qué plan tiene contratado el establecimiento; la función no está disponible en todos los planes.

Si preferís no usarlo, no tenés que cambiar tu forma habitual de administrar ofertas. Y si lo usás solo para consultas, no se modificará ninguna promoción: el asistente no guarda cambios sin que vos intervengas. Esto permite probarlo con una pregunta puntual antes de pedirle que prepare propuestas.

¿Cómo revisar las respuestas y ayudar a mejorarlo?

La IA puede equivocarse, responder de manera confusa o contradecir lo que figura en pantalla. Tomá sus respuestas como una ayuda para revisar, no como confirmación automática. Antes de actuar, contrastá los datos con la promoción correspondiente y comprobá que el resultado sea adecuado para las condiciones comerciales de tu hotel.

Si algo no te cierra, usá el botón «Enviar feedback» en la misma ventana y contá qué consultaste y qué problema encontraste. También podés probar preguntas reales que recibís en el hotel, incluso casos poco habituales, y compartir cuando una respuesta no te sirva. Ese comentario ayuda a ajustar el asistente. Además, se optimizó la generación con IA de promociones y paquetes, incluidos los borradores del asistente, para que estén listos más rápido y puedas dedicar menos tiempo a esperar y más a revisarlos.