Cómo formar equipos altamente eficientes en tu hotel

Hace un tiempo hablamos acerca de los pasos a seguir para reclutar personal calificado en tu hotel.

Hoy quisiera hablarte sobre los aspectos a tener en cuenta para afrontar un proceso de selección, sumando procesos de inducción y motivación, para formar equipos altamente efectivos.

Vamos por el principio...

Cómo formar equipos eficientes en tu hotel

• Proceso de selección:
  

  
  

  En este paso, y como te comento en este post, la clave es la planificación.

  Necesitamos definir quiénes son las personas que van a intervenir en las posibles entrevistas.

  

  Y aquí una la pregunta clave es:

  ¿Qué queremos mostrar como organización a nivel cultural?
  

  Recordemos que éste proceso es recíproco, en donde nosotros elegimos un postulante pero también nos eligen a nosotros.

  "Vendernos" como hotel va a ayudar a mostrar una buena imagen frente a futuros postulantes y esto va a hacer que tengamos menos dificultad al momento de buscar y encontrar candidatos para próximos puestos.

  
  
  

• Proceso de inducción:

  
  

  Uno de los errores más comunes que suceden en esta etapa es la falta de compromiso de las personas del hotel que van a acompañar en este proceso.

  

  Es necesario saber quién va a ser el o la encargada de acompañar a la persona que acaba de entrar a nuestra organización.

  La capacitación y seguimiento constantes durante la primera etapa son fundamentales, independientemente de la experiencia o puesto que se ocupe.

  
  
  

• Proyección del equipo eficientes a largo plazo:

  
  

  El objetivo es lograr formar un buen clima de trabajo.
  

  ¿Cómo desarrollar un buen clima de trabajo?
  

  Lo primero y fundamental es la comunicación y construcción de confianza en el equipo.

  

  Y comunicarse no sólo en el ámbito de las tareas operativas.

  Se trata de, como líderes, involucrar más al personal en los objetivos y desafíos generales del hotel.

  Es el hacer entender hacia dónde vamos a largo plazo.

  De este modo cualquier persona siente que puede crecer al entender estos objetivos.

  Y por otro lado el feedback positivo como pilar de la generación de un buen clima.

  Esto significa hacerles saber a los colaboradores el valor que aportan en el hotel

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