Cómo formar equipos altamente eficientes en tu hotel

Hace un tiempo hablamos acerca de los pasos a tener en cuenta para reclutar personal en tu hotel.

Hoy quisiera hablarte sobre qué es necesario tener en cuenta a la hora del proceso de selección, pero también de inducción y motivación para formar equipos altamente efectivos.

Vamos por el principio...

  • Proceso de selección:


    En este paso, y como te comento en este post, la clave es la planificación.

    Necesitamos definir quiénes son las personas que van a intervenir en las posibles entrevistas.


    recursos humanos


    Y aquí una la pregunta clave es:

    ¿Qué queremos mostrar como organización a nivel cultural?

    Recordemos que éste proceso es recíproco, en donde nosotros elegimos un postulante pero también nos eligen a nosotros.

    "Vendernos" como hotel va a ayudar a mostrar una buena imagen frente a futuros postulantes y esto va a hacer que tengamos menos dificultad al momento de buscar y encontrar candidatos para próximos puestos.



  • Proceso de inducción:


    Uno de los errores más comunes que suceden en esta etapa es la falta de compromiso de las personas del hotel que van a acompañar en este proceso.


    recurso humano 2


    Es necesario saber quién va a ser el o la encargada de acompañar a la persona que acaba de entrar a nuestra organización.

    La capacitación y seguimiento constantes durante la primera etapa son fundamentales, independientemente de la experiencia o puesto que se ocupe.



  • Proyección del equipo eficientes a largo plazo:


    El objetivo es lograr formar un buen clima de trabajo.


    ¿Cómo desarrollar un buen clima de trabajo?


    Lo primero y fundamental es la comunicación y construcción de confianza en el equipo.


    equipo recurso humano


    Y comunicarse no sólo en el ámbito de las tareas operativas.

    Se trata de, como líderes, involucrar más al personal en los objetivos y desafíos generales del hotel.

    Es el hacer entender hacia dónde vamos a largo plazo.

    De este modo cualquier persona siente que puede crecer al entender estos objetivos.

    Y por otro lado el feedback positivo como pilar de la generación de un buen clima.

    Esto significa hacerles saber a los colaboradores el valor que aportan en el hotel

 

¿Te gustaría conocer más de cómo formar equipos eficientes en tu hotel?

Te dejo el acceso liberado hacia una capacitación que brindamos con la Lic. Belén Povedano, especialista en la gestión de recursos humanos con años de experiencia en el sector.

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