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Introducción
Bienvenido a PXSOL B2B, la solución de distribución mayorista desarrollada por Pxsol S.A.S. (en adelante, “Pxsol”). Estos Términos y Condiciones (el “Acuerdo”) regulan la participación de los proveedores de alojamiento (el “Cliente”) en el banco de camas PXSOL B2B.
Al unirse, el Cliente accede a una red de agencias de viajes, operadores y empresas distribuidoras (los “Proveedores de Viajes”), lo que permite una distribución más eficiente y rentable de su inventario.
Importante: Al utilizar o conectarse a la plataforma PXSOL B2B, el Cliente acepta de forma plena, expresa y sin reservas todos los términos aquí contenidos.
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1. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO
1.1. Pxsol brinda al Cliente una plataforma de distribución B2B para publicar su disponibilidad, tarifas y contenido descriptivo (fotos, servicios, condiciones).
1.2. Pxsol actúa exclusivamente como proveedor tecnológico. No interviene como parte comercial, agente, ni representante entre el Cliente y los Proveedores de Viajes.
1.3. El Cliente puede:
Distribuir su inventario a través del banco de camas PXSOL B2B, o
Establecer acuerdos directos con Proveedores de Viajes conectados a la misma plataforma, en cuyos casos Pxsol no será parte de esos acuerdos comerciales.
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2. TARIFAS Y COSTOS
2.1. El acceso y uso de la plataforma PXSOL B2B por parte del Cliente no genera costos de suscripción, conexión ni mantenimiento.
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3. OBLIGACIONES DE PXSOL
Pxsol se compromete a:
3.1. Brindar soporte e instrucciones para integrar al Cliente al sistema de distribución. 3.2. Ofrecer asistencia a través de correo electrónico y canales de atención habilitados.
3.3. Promover la oferta del Cliente en la red de Proveedores de Viajes, respetando la información y condiciones provistas.
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4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente acepta:
4.1. Usar la plataforma de forma lícita y conforme a su propósito comercial.
4.2. Garantizar la titularidad de los derechos sobre todo contenido proporcionado (textos, imágenes, descripciones, condiciones).
4.3. Autorizar a Pxsol a utilizar dicho contenido a nivel global y sin restricciones, para efectos de promoción, integración, distribución y análisis de rendimiento.
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5. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
5.1. El presente Acuerdo tiene vigencia indefinida.
5.2. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, mediante notificación por escrito.
5.3. La finalización no exime al Cliente del cumplimiento de reservas ya confirmadas.
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6. CONFIDENCIALIDAD
6.1. Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o estratégica a la que accedan, incluso luego de finalizado el Acuerdo.
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7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
7.1. Dado que el servicio es gratuito, Pxsol no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o interrupciones de servicio.
7.2. El Cliente asume la responsabilidad sobre la correcta carga de datos, tarifas y condiciones. Pxsol no es responsable por errores en la configuración realizada por el Cliente.
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8. DISPOSICIONES GENERALES
8.1. Fuerza mayor: Ninguna parte será responsable por eventos fuera de su control razonable.
8.2. Acuerdo completo: Este documento constituye el único acuerdo válido entre las partes.
8.3. Modificaciones: Pxsol podrá modificar estos Términos con previo aviso. El uso continuo del servicio implicará aceptación tácita de los nuevos términos.
8.4. Aceptación electrónica
La aceptación de estos Términos por medios electrónicos constituye prueba válida de conformidad por parte del Cliente.
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9. MECÁNICA DE COBRO Y LIQUIDACIÓN (aplicable solo si el Cliente contrata Pxsol Ads)
9.1. Periodicidad de facturación: El periodo de facturación de Pxsol Ads es semanal.
9.2. Administración de campañas: Pxsol gestionará campañas de marketing digital en distintas plataformas para generar reservas en el motor de reservas de Tu-Hotel o en el motor directo del Cliente. La gestión, optimización y distribución presupuestaria será responsabilidad exclusiva de Pxsol, quien definirá la exposición en Google Ads, Tripconnect, Trivago u otras plataformas, según el rendimiento de la propiedad.
9.3. Obligaciones del Cliente: Administrar precios, disponibilidad y restricciones de sus habitaciones.
Gestionar el contacto con los huéspedes, así como las derivaciones, modificaciones o cancelaciones de reservas.
Pxsol no será responsable por pérdidas económicas derivadas de sobreventas, cancelaciones o políticas de disponibilidad.
9.4. Comisiones: La comisión del 14% (+IVA para propiedades de Argentina y Chile) se aplicará sobre cada reserva generada mediante Pxsol Ads. Dicha comisión se cargará a la cuenta corriente única del Cliente 72 horas después de iniciado el período de penalidad de cada reserva. Para reservas con política no reembolsable, la comisión se cargará 72 horas posteriores a su creación, dado que se generan con período de penalidad activo.
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