Tax Free en hoteles

Por: Nicolás Escudero Mejoras en Pxsol

Tax Free en hotelería: más claridad, mejor experiencia y decisiones más simples

En un contexto donde el turismo internacional vuelve a ganar protagonismo, cada detalle del proceso de reserva influye en la decisión final del huésped.
Uno de esos puntos clave —muchas veces poco claro— es el tratamiento de impuestos para visitantes extranjeros.

El Tax Free en hotelería no es solo una cuestión normativa: bien comunicado, puede convertirse en una ventaja competitiva y en una mejora directa de la experiencia del huésped.

¿Qué es el Tax Free y por qué importa en hotelería?

El Tax Free permite que los huéspedes internacionales accedan a la exoneración de determinados impuestos, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la normativa vigente.

‣ Para el huésped, esto significa:

• Saber exactamente qué está pagando
• Entender por qué el precio puede variar según su nacionalidad
• Evitar sorpresas al momento del pago

Para el hotel, implica un desafío claro: comunicar correctamente ese beneficio desde el primer contacto.

El problema de los impuestos “invisibles” en la reserva online

Muchos motores de reserva muestran precios que cambian al final del proceso.
Cuando el huésped no entiende el motivo, aparece la desconfianza y, muchas veces, el abandono de la reserva.

En especial para el viajero internacional —que compara opciones, monedas y condiciones— la transparencia es clave.

➛ Un precio claro, explicado desde el inicio, reduce fricción y mejora la conversión.

Cómo una buena comunicación del Tax Free mejora la experiencia

No se trata solo de cumplir una norma, sino de acompañar la decisión de compra.

El rol del motor de reservas en este proceso

Para que el Tax Free funcione correctamente, el sistema de reservas debe acompañar la lógica operativa del hotel.

En Pxsol, esta funcionalidad permite:

• Configurar la exoneración desde el Punto de Venta
• Mostrar mensajes informativos personalizados y en el idioma del huésped
• Identificar la nacionalidad (de forma opcional)
• Visualizar el monto exonerado antes de confirmar el pago
• Gestionar o desactivar el beneficio manualmente desde la reserva

Todo el proceso se integra de forma transparente, sin alterar la operación diaria.

Claridad que genera confianza

El Tax Free existe.
La diferencia está en cómo se comunica.

Un huésped que entiende lo que paga y por qué, confía más y decide más rápido.
En un mercado cada vez más competitivo, esa claridad puede marcar la diferencia.

➛ Si querés conocer cómo activar y gestionar el Tax Free en Pxsol, podés consultar la guía paso a paso disponible en nuestra sección de ayuda: AQUÍ