By 
¿Qué son los Pop Ups?
Los Pop ups son ventanas emergentes que aparecen en tu web de manera automática.
Generalmente aparecen mediante una interacción del usuario con la página o a través de alguna regla definida -como por ejemplo, cuando el usuario está a punto de abandonar el sitio-.
La finalidad de los pop ups son, principalmente, mejorar la interacción con tus potenciales huéspedes y sobre todo para aumentar tus reservas directas.
¿Para qué sirven?
Como te mencioné antes, uno de sus objetivos es mejorar la interacción que tus posibles huéspedes tengan en tu sitio web.
Esto puede llevar a generar más reservas directas.
Pero no es lo único, porque esta herramienta permite una mejor comunicación con tus usuarios.
A través de ellos, puedes mantener actualizados a los visitantes de tu web acerca de lo que ocurre en tu hotel. Protocolos, políticas, comunicados oficiales, etc.
Tipos de Pop Ups
EMERGENTES: Este tipo de pop up sirven para llamar la atención e invitar a la acción de tu potencial huésped.
En este caso lo más recomendable es comunicar promociones, paquetes o vouchers para incitar la reserva directa.
TOAST: Son más sutiles y su objetivo, principalmente, es la comunicación.
A través de ellos podrás mantener actualizados a tus posibles clientes de todo lo que ocurre en tu hotel.
Ventajas
- Captan la atención del usuario
- Mejoran la interacción
- Mejoran la experiencia de usuario (bien utilizados)
- Mejora la comunicación con tus visitantes
- Mantiene tu sitio web actualizado
- Aumentan tus reservas directas
Desventajas
Las desventajas de los pop ups recaen en su implementación. Si se usan mal o en exceso pueden provocar invasión en la página, interrupción en la navegación y confusión al visitante.
Por eso a continuación te comento las mejores prácticas para implementarlos.
¿Cómo implementarlos de manera correcta?
La primer pregunta que deberías hacerte es: ¿qué quiero lograr con los mismos?; ¿qué es lo que quiero comunicar?
- Ser claro y directo con lo que se quiere comunicar. No escribir textos largos
- Mostrar el pop up en condiciones específicas. Por ejemplo, cuando el usuario está a punto de abandonar el sitio, o luego de "x" segundos de navegación.
- No invadir al usuario con muchos pop ups. Crear los justos y necesarios.
- Incluir un CTA (Call To Action o llamada a la acción) para incitar a la acción.
- Rotarlos y actualizarlos cada un período de tiempo.
Ahora que conoces un poco más acerca de los pop ups comienza a utilizarlos hoy en la web de tu hotel y multiplica tus reservas directas. Comienza hoy aquí.
